爱岗敬业演讲稿：为更加辉煌的明天而不懈奋斗
大家好！我今天演讲的题目是《认清形势、再接再厉、为更加辉煌的明天而不懈奋斗》。
深入学习、贯彻集团两会精神以来，内心久久难以平静。在已经过去的XX年里对于xx而言无疑是一个值得铭记的日子。
在这一年中，大家围绕“在武汉做强，在湖北做大，在全国有地位”的集团总体目标，齐心协力，克服发展中的诸多困难，
顺利完成集团制定的五年规划。在过去的五年中，集团的经营面积由63万平方米增加至145万平方米。门店数量则由五年前的48
家增至100家。企业经营规模从92亿元一举越过200亿元大关达到206亿元，实现历史性的大跨越、大发展。在这五年中，xx的员
工总数增至45，000名，累计上缴国家税收达24亿元。企业规模位居全省百强企业第21位，全国连锁百强企业第23位，成功跻身
中国企业500强。在去年，xx摩尔城、国际广场二期与十堰人商相继开业迎宾，量贩公司“百亿百店”的预定目标得以完美收官
……一系列骄人的数字赫然目前，身为一名xx人，内心怎不欢欣鼓舞？
激动欣喜之余，我们更应时刻保持清醒的头脑。应该冷静地看到，目前的荆州商业，竞争已变得愈来愈激烈，在沙市店所处
的江津东路商圈，各商企的竞争已变得无比地白热化。如何能够在日益激烈的同行竞争中脱颖而出、始终处于不败之地？除了灵
活高效的经营策略以及优质低廉的商品外优质周到的服务亦是取胜的关键因素。商品零售隶属于服务行业，同行中的比拼说白了
就是各自服务的竞争。在各大商场超市如雨后春笋般陆续开业、硬件设施日趋完备的今天，完美的服务往往是制胜的永远行之有
效的法宝。只有不断强化自我，做好优先的服务理念才能在残酷的市场竞争中抢得先机。
防损部门作为门店经营发展的关键一环，担负着防止商品损耗流失的重任，在为门店的蓬勃发展保驾护航的同时，经常与顾
客面对面的接触，我们的言行举止也代表着企业的员工文化及自身形象。因此，在刻苦专研岗位技能达到样样皆精的同时，一定
还要在服务上做好文章。顾客即是我们的衣食父母，要用真心地对待每一位顾客，将顾客视为自己的亲人。在入口、收银一线等
窗口岗位一定要做到顾客进入卖场前迎送声相伴。遇见前来咨询的顾客要谦恭有礼，不厌其烦地为其疑难解惑，让顾客高兴而来
满意而归，步入超市深感如家般温暖，用真诚体贴的服务、温馨甜美的微笑赢得广大顾客的心，为门店的良好形象增砖添瓦。同
时，还要加大人防技防的投放力度，尽最大可能地控制门店商品的损耗率及非正常流失，不辜负 “门店经营发展保护神”的称
号。沙市店作为荆州分公司所在地，又是五家门店中的旗舰及形象示范店。在工作中的各个方面我们更应当做好表率作用，坚持
“四做”原则，杜绝一切形式的散漫自由主义，用扎实的业务技能、完善细微的服务彰显自身的领头羊地位及模范带头作用，使
之成为荆州业界长盛不衰的一朵奇葩。
来到xx不知不觉中已经两年多时光了，当年的那次选择如今看来是怎样的英明与正确，使我有幸地融入到这个团结友爱的集
体中来。这里那优秀的企业文化、员工间亲如家人的帮扶关爱皆让我感触颇深。作为xx沙市店的一份子，深知肩上的那份沉甸甸
的责任。作为xx在本省跨区域发展的第一店亦是亿元店、荆州分公司的样板店，应将沙市店的辉煌永恒的维系下去。在工作中，
员工的谈吐举止便是企业形象的直接体现，而防损部又是与顾客接触较多的岗位之一。作为一名防损员，深感服务才是决定商企
间胜负的核心要素。对待工作时，不论是何种岗位，何种顾客，我都用一颗最真的心来礼诚相待。诚然有时候遇见蛮横无理、极
缺乏素质之人也有过一丝的不快，但最终都默默的忍受了下来。无论如何，自己的一通发作、与顾客的一番争执均会为门店抹黑
，只要始终保持冷静、时刻做到笑脸相迎，即便是再为刁难的顾客也会觉得理亏三分的。两年多来，上述的遭遇仅是少数，更多
的则是顾客的满意、领导的肯定，自己的付出并未白费。深刻学习领悟集团两会精神，使我清醒的认识到在未来的工作中自己仍
要百般地努力，在对岗位技能精益求精的同时更要下大气力的在服务上做文章，用自己灿烂真诚的笑容拉近与顾客间的距离，让
顾客步入门店顿感入春般的温暖，用自己点点滴滴的行动有力践行两会精神，为门店的壮大发展献上一丝绵薄之力。
XX年作为集团新一轮五年规划的起始年份，它的进展好坏直接力关全局。我们一定要戒骄戒躁，发扬“团结友爱诚信奋进
”的xx精神，在工作中相互帮扶、共同进步；对待顾客时体贴入微、笑脸相迎，锻炼出一支卓越、能够禁得起任何困难险阻考验
的团队。让我们敢为人先，更大勇气变革、更高勇气超越，以《集团两会》精神为指导，为全面完成集团制定的“在2016年销售
规模突破500亿大关，将xx打造成武汉城市的名片、湖北商业的名片以及中部地区的购物天堂，做中国民族商业的领跑者”的目
标而努力奋斗！前行之路任重而道远，四万xx人奋发而图强。
谢谢大家！
